金融機関において、ITシステムの安定稼働は事業継続そのものを支える重要な経営基盤です。
特にメガバンクのような大規模組織では、システム障害の影響範囲が広く、障害の予防・早期発見・迅速な復旧に向けたレジリエンス態勢の強化が極めて重要となります。
本案件では、メガバンクにおけるITシステムレジリエンス態勢の刷新プロジェクトにおいて、PMOおよびリサーチを担当し、技術・業務の両面からプロジェクト推進を支援しています。
背景・課題
大規模金融システムでは、障害発生時の影響が甚大であるため、単なる個別対応ではなく、組織全体としてレジリエンスを再構築する必要があります。
一方で、その実現にはシステム部門だけでなく、業務部門、管理部門、海外拠点など、多様な関係者を巻き込みながら全体設計を進める必要があり、プロジェクトは非常に複雑になります。
本案件では、以下のような課題がありました。
- 大規模システム障害を見据えた予防・発見・復旧態勢を総合的に見直す必要がある
- 他行や他業界の先行事例を踏まえた現実的な強化方針を検討したい
- 技術部門、業務部門、海外支店など多様な関係者との調整が必要
- 組織・業務・システムの複数観点を横断しながらプロジェクトを前進させる必要がある
実施内容
本案件では、主に以下の業務を担当しています。
1. 大規模プロジェクトのPMO支援
メガバンクのITシステムレジリエンス態勢強化に向けた大規模プロジェクトにおいて、PMOとして全体推進を支援しています。
スケジュール、論点、関係者コミュニケーションを整理しながら、複雑なプロジェクトを着実に前進させる役割を担っています。
2. 他行・他業界の実態調査
レジリエンス強化の方向性を検討するにあたり、他行および他業界における実態調査・ベンチマーキングを実施しています。
先行事例や比較対象を整理することで、自社に適した施策を検討するための基礎材料を提供しています。
3. 組織・システム・海外支店との折衝
本プロジェクトでは、技術部門だけでなく、業務部門や海外支店を含む多様な関係者との調整が求められます。
それぞれの立場や制約を踏まえながら、認識を揃え、合意形成を支援することで、全体最適に向けた推進を行っています。
アプローチ
本案件では、技術視点だけに偏らず、業務・組織・グローバル運営の観点を含めてレジリエンスを捉えることを重視しています。
システム障害対策は、単なるインフラ強化や運用改善だけで完結するものではなく、組織横断の意思決定、役割分担、海外拠点との連携まで含めた全体設計が必要です。
そのため、他行・他業界の調査を通じて外部視点を取り入れつつ、関係者間の複雑な論点整理と折衝を進め、実行可能なプロジェクト推進につなげています。
また、クロスボーダーな調整も含め、国内外の関係者が共通認識を持てる形でプロジェクトを支えることを意識しています。
成果
本案件は現在進行中ですが、メガバンクにおけるITシステムレジリエンス態勢刷新の大規模プロジェクトにおいて、PMOおよびリサーチの両面から推進に貢献しています。
他行・他業界のベンチマーキングと、技術・業務・海外拠点をまたぐ調整支援を通じて、障害の予防・発見・復旧態勢強化に向けた実行基盤の整備を支えています。
使用スキル
- プロジェクトマネジメント
- クロスボーダーコミュニケーション
- リサーチ
まとめ
ITシステムレジリエンスの強化は、金融機関にとって単なるシステム課題ではなく、事業継続と信頼性を支える経営課題です。
本案件では、メガバンクの大規模変革プロジェクトにおいて、PMOとリサーチの両面から支援することで、技術・業務・組織を横断したレジリエンス強化の推進に貢献しています。